客運乘務仿真培訓系統主要面向鐵路客運服務專業實訓，可進行客運服務禮儀、旅客運輸服務、鐵路客運組織、客運應急處理、餐車服務等技能實訓，同時可進行列車員、鐵路客運員綜合崗位技能培訓等，培養客運服務人員掌握鐵路客運服務專業技術知識和運營管理操縱能力。系統包，含車廂靜態認知教學、多媒體輔助教學、完善的高鐵普速客運實訓流程培訓、VR應急預案的場景教學、高效的教學管理平臺。
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